Chính Sách Bảo Mật Của Alexsitoto

1. Cách Alexsitoto Thu Thập Dữ Liệu

Alexsitoto thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Khi đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Khi xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Khi liên hệ hỗ trợ: nội dung tin nhắn, lịch sử trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng Alexsitoto.
• Khi tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi: phản hồi, lựa chọn và sở thích game của bạn.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành đang sử dụng.
• Thói quen truy cập: trang bạn xem, thời gian ở lại, các tính năng bạn sử dụng thường xuyên.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược trên nền tảng Alexsitoto.

2. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được Alexsitoto sử dụng với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích xử lý dữ liệu chính:

3. Các Loại Dữ Liệu Alexsitoto Thu Thập

Để vận hành nền tảng cá cược an toàn và tuân thủ các quy định hiện hành, Alexsitoto cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân nhất định. Cụ thể:

• Dữ liệu định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Dữ liệu tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản; thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); lịch sử nạp và rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, ID thiết bị, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ địa lý.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất đăng nhập, kết quả các ván cược.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Alexsitoto không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hết sức hạn chế dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính. Những đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với Alexsitoto.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ email, hệ thống phân tích dữ liệu nội bộ — chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Alexsitoto có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ an toàn của người chơi khác.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Alexsitoto sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — đây là những cookie cần thiết để trang web hoạt động bình thường, như duy trì phiên đăng nhập và lưu giỏ cược.
• Cookie phân tích: Giúp Alexsitoto hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào (trang nào phổ biến nhất, người dùng thường rời trang ở đâu...) để cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh game, bố cục hiển thị ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web Alexsitoto.

6. Thời Gian Bảo Lưu Dữ Liệu

Alexsitoto chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng Alexsitoto.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu 12 tháng phục vụ mục đích phát hiện và điều tra gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Phần lớn thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý.

7. Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân

Alexsitoto tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu Alexsitoto cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào, với điều kiện điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ Alexsitoto qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Alexsitoto nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.

Nếu Alexsitoto phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh đặc biệt.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Alexsitoto, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Alexsitoto xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@alexsitoto.bet
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website Alexsitoto, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 7 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Alexsitoto bảo lưu quyền cập nhật chính sách này khi cần thiết và sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.